Yıldırım Belediyesi, vatandaşların talep ve şikayetlerine kısa sürede çözüm üreterek örnek oluyor.Türk Standartları Enstitüsü (TSE) tarafından ISO 10002 Müşteri Memnuniyeti Yönetim Sistemi, ISO 9001 Kalite Yönetim Sistemi, TS EN OHSA