Bilindiği gibi ilimizde toplu taşımacılık, şehir merkezindeki iki cadde üzerinde, minibüs ve halk dilinde yarım otobüslerle yapılmaktadır. Toplu taşıma araçlarını kullanan yolcularımızdan sık sık şikayetlerin geldiği malumdur. Basında da sıklıkla yer alan bu şikayetlere karşı ilgililerin duyarsız kaldıkları da bilinmekte ve görülmektedir.

İlimiz her geçen zaman içerisinde doğal olarak her yönden büyümekte, genişlemektedir. Çoğalan insan sayısı ile birlikte, toplu taşıma araçlarına olan talep artmaktadır. Toplu taşıma araçları, belirli kurallar çerçevesinde yolcularını taşımaktadırlar. Şoförler ve Otomobilciler Derneği bu kuralların işlerlik kazanmasında önemli rol oynar. Ancak, yolculardan yoğun şekilde gelen şikayetlere baktığımızda, toplu taşıma araçlarında neredeyse kurallara uyulmadığını görmekteyiz. Bu durum da, denetim mekanizmasının yeterince çalışmadığını gözler önün sermektedir.

Toplu taşıma araçlarını kullanan yolcuların, en fazla rahatsızlık duydukları konuların bazılarına değinecek olursak; öncelikle çok kısa mesafe olmasına rağmen ve son durakta sigara içmek için yeterince zamanının olmasına rağmen, araç sürücülerinin seyahat esnasında sigara içmeleri, öğrenci olduğu halde, öğrenci ücretinden değil de normal ücretten müşteriyi taşımak için ısrarcı olunması, hat üzerinde belirlenen duraklarda değil de keyfi olarak rastgele yerlerde durulması ve duraklarda beklemelerin çok uzun olması, yolcuya kaba davranılması gibi sıralayabiliriz. Dikkatimi çeken bir konu ise, artık çoğu şehirlerde minibüs gibi küçük toplu taşıma araçlarında muavin adını verdiğimiz para toplayıcılar bulunmamaktadır. Muş’ta neden buna ihtiyaç duyulmaktadır anlamamaktayım.

Toplu taşıma araçlarını hepimiz kullanmaktayız. Topluma hizmet veren bu sektörün de işini layıki ile yapması gerekir. Yolcu müşteri konumundadır, müşteri de velinimettir. Esnaflık ince bir iştir, beceri ister kültür ister. Toplu taşıma araçlarının sürücüleri de birer esnaf olduğundan, müşterilerine karşı daha ince davranmalı, şikayetlere mahal vermemelidir.

Doğu Rehberi Facebook'ta takip etme için TIKLAYIN

Doğu Rehberi Twitter'da takip etmek için TIKLAYIN